Informativa sulla privacy
Informazioni del negozio
Nome del negozio: Clabarredi
Indirizzo: Via Pulei 37, 95030 Mascalucia (CT), Italy
Telefono: +39 095 668 0395
E-mail: info@clabarredi.com
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale, CET)
Finalità della presente informativa
La presente Politica sulla riservatezza descrive come Clabarredi raccoglie, utilizza, conserva e condivide le informazioni personali dei clienti e dei visitatori del sito clabarredi.com. La gestione dei dati avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea.
Dati raccolti quando il cliente visita il sito
Durante la navigazione sul sito, possono essere raccolte informazioni tecniche quali indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora della visita, lingua, area geografica approssimativa e interazioni con il sito.
Questi dati aiutano a mantenere il sito funzionante, sicuro, accessibile e coerente con le esigenze degli utenti.
Dati raccolti quando il cliente effettua un ordine
Quando il cliente effettua un acquisto, possiamo raccogliere dati quali nome, cognome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono, indirizzo e-mail, prodotti acquistati, importo dell’ordine, metodo di pagamento selezionato e informazioni necessarie alla consegna.
Dati relativi al pagamento
Clabarredi accetta Visa e Mastercard. I dati di pagamento vengono trattati tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri. Clabarredi non richiede e non conserva tramite e-mail i dati completi della carta di pagamento.
Dati raccolti tramite comunicazioni
Quando il cliente contatta il servizio clienti, possiamo raccogliere il contenuto della comunicazione, il numero d’ordine, l’indirizzo e-mail, eventuali fotografie inviate e le informazioni necessarie per gestire la richiesta.
Utilizzo dei dati personali
I dati personali possono essere utilizzati per:
gestire ordini e pagamenti;
preparare e spedire i prodotti;
fornire aggiornamenti sull’ordine;
rispondere a richieste di assistenza;
gestire resi, rimborsi e reclami;
prevenire frodi, abusi o attività non autorizzate;
migliorare il funzionamento del sito;
rispettare obblighi legali, fiscali e contabili.
Piattaforma Shopify
Il sito può utilizzare Shopify come piattaforma tecnica per la gestione del negozio online. Shopify può trattare dati necessari al funzionamento del sito, alla gestione del carrello, al checkout, agli ordini e alle attività tecniche collegate alla vendita online.
Condivisione dei dati con fornitori di servizi
I dati personali possono essere condivisi con soggetti che ci aiutano a fornire il servizio, tra cui piattaforme e-commerce, fornitori di pagamento, corrieri, servizi logistici, strumenti tecnici, consulenti fiscali o legali e autorità competenti quando richiesto dalla legge.
La condivisione avviene solo nella misura necessaria per fornire il servizio, adempiere agli obblighi legali o proteggere i diritti del negozio e dei clienti.
Corrieri e spedizioni
Per consegnare gli ordini, i dati necessari alla spedizione possono essere condivisi con corrieri regionali operanti in Italia, tra cui BRT, GLS Italy e NAC Express. Tali dati possono includere nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail e informazioni relative alla consegna.
Cookie e tecnologie simili
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per consentire il funzionamento del carrello, mantenere la sessione dell’utente, ricordare preferenze, analizzare il traffico, migliorare l’esperienza di navigazione e proteggere il sito da usi impropri.
Il cliente può gestire o disabilitare i cookie attraverso le impostazioni del browser. La disabilitazione di alcuni cookie tecnici può influire sul corretto funzionamento del sito o del checkout.
Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio, gestire ordini, resi, rimborsi, richieste di assistenza, obblighi fiscali e contabili, sicurezza e tutela dei diritti. Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati o resi anonimi nei limiti consentiti dalla legge.
Diritti dell’interessato
Il cliente può richiedere, nei limiti previsti dalla normativa applicabile:
accesso ai propri dati personali;
rettifica di dati inesatti;
cancellazione dei dati;
limitazione del trattamento;
opposizione al trattamento;
portabilità dei dati;
revoca del consenso, ove il trattamento sia basato sul consenso.
Come esercitare i diritti
Per esercitare i diritti relativi ai dati personali, il cliente può scrivere a info@clabarredi.com. Potremmo richiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità del richiedente prima di procedere.
Sicurezza
Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione non consentita. Nessun sistema online può tuttavia essere considerato completamente privo di rischi.
Minori
Il sito non è destinato a persone che non possono validamente effettuare acquisti online secondo la normativa applicabile. Se riteniamo di aver raccolto dati non appropriati relativi a un minore, il cliente o il tutore può contattarci per richiederne la verifica.
Aggiornamenti della politica
La presente Politica sulla riservatezza può essere aggiornata per riflettere modifiche operative, tecniche o normative. La versione pubblicata sul sito è quella applicabile al momento della consultazione.