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Canali di contatto

Per qualsiasi richiesta relativa al negozio, agli ordini, alla consegna, ai pagamenti, ai resi, ai rimborsi o alla gestione dei dati personali, il cliente può contattare Clabarredi utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Informazioni del negozio

Nome del negozio: Clabarredi
Indirizzo: Via Pulei 37, 95030 Mascalucia (CT), Italy
Telefono: +39 095 668 0395
E-mail: info@clabarredi.com
Orari di servizio: du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)

Come inviare una richiesta

Per consentirci di gestire correttamente la richiesta, è consigliabile includere:

numero d’ordine, se disponibile;
nome e cognome utilizzati per l’acquisto;
indirizzo e-mail indicato nell’ordine;
descrizione chiara della richiesta;
eventuali fotografie, se la richiesta riguarda un prodotto danneggiato, errato, incompleto o non conforme.

Richieste su spedizioni e consegne

Per richieste relative alla spedizione, il cliente deve indicare il numero d’ordine e, se disponibile, il codice di tracciamento. I tempi di gestione dell’ordine sono di 1–3 giorni lavorativi. Dopo la spedizione, il tempo di trasporto stimato è di 3–7 giorni lavorativi.

Segnalazioni per prodotti danneggiati o errati

In caso di prodotto arrivato danneggiato, errato o con problemi visibili, il cliente deve contattarci entro 48 ore dalla ricezione, inviando fotografie del pacco, dell’etichetta di spedizione e del prodotto ricevuto. Le segnalazioni inviate oltre tale termine potranno richiedere verifiche aggiuntive.

Orari di risposta

Le richieste vengono gestite durante gli orari di servizio indicati. Le comunicazioni ricevute fuori orario, nei fine settimana o durante giorni festivi vengono prese in carico nel primo periodo utile di assistenza.