Informativa legale

Informazioni del negozio

Nome del negozio: Clabarredi
Indirizzo: Via Pulei 37, 95030 Mascalucia (CT), Italy
Telefono: +39 095 668 0395
E-mail: info@clabarredi.com
Orari di servizio: du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)

Identificazione del venditore

Il sito clabarredi.com è gestito da Clabarredi per la vendita online rivolta esclusivamente al mercato italiano. Le informazioni di contatto del venditore sono pubblicate in modo da consentire al cliente di inviare richieste prima o dopo l’acquisto.

Normativa applicabile

Le vendite effettuate tramite clabarredi.com sono soggette alla normativa italiana ed europea applicabile in materia di commercio elettronico, contratti a distanza, tutela dei consumatori, protezione dei dati personali e obblighi informativi precontrattuali.

Diritti del consumatore

I consumatori beneficiano dei diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile. Nulla nelle politiche pubblicate sul sito deve essere interpretato come limitazione o esclusione dei diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.

Diritto di recesso

Il cliente dispone di 14 giorni dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso, salvo eccezioni previste dalla normativa applicabile. Le condizioni operative sono descritte nella Politica di resi e rimborsi.

Rimborsi

In caso di esercizio del diritto di recesso, il rimborso viene gestito secondo la normativa europea applicabile. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con facoltà di sospendere il rimborso fino alla ricezione dei beni restituiti o fino alla prova dell’avvenuta spedizione da parte del cliente.

Conformità dei prodotti

In caso di prodotto difettoso, danneggiato, errato o non conforme, il cliente può contattare Clabarredi per richiedere assistenza. Le segnalazioni relative a danni visibili alla consegna, prodotti errati o problemi evidenti devono essere inviate entro 48 ore dalla ricezione con fotografie del pacco, dell’etichetta di spedizione e del prodotto.

Spese di spedizione e reso

Le spese di spedizione sono applicate in modo chiaro prima del pagamento:

spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €400;
tariffa fissa di €30 per ordini inferiori a €400.

Per resi non dovuti a difetti, danni, errori di spedizione o non conformità, le spese di restituzione sono a carico del cliente. Nei casi di prodotto difettoso, danneggiato, errato o non conforme, la responsabilità dei costi viene valutata secondo la normativa applicabile.

Pagamenti e imposte

I metodi di pagamento accettati sono Visa e Mastercard. I prezzi dei prodotti sono indicati con imposte incluse. Al checkout non vengono applicate imposte aggiuntive rispetto a quelle già comprese nel prezzo del prodotto.

Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene secondo la normativa europea e italiana applicabile in materia di protezione dei dati. Il cliente può esercitare i propri diritti scrivendo a info@clabarredi.com.

Legge applicabile e foro competente

I rapporti tra Clabarredi e il cliente sono regolati dalla normativa italiana ed europea applicabile. Per i consumatori, resta ferma la tutela prevista dalle norme inderogabili applicabili e dagli eventuali criteri di competenza previsti dalla legge.

Risoluzione delle controversie

In caso di reclamo, il cliente è invitato a contattare preventivamente Clabarredi all’indirizzo info@clabarredi.com, indicando il numero d’ordine e una descrizione chiara della questione. Cercheremo di gestire la richiesta in modo ragionevole e conforme alla normativa applicabile.