Politica di annullamento degli ordini
1. Condizioni per l’annullamento degli ordini
Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine entro un massimo di 24 ore dal completamento dell'acquisto, a condizione che l'ordine non sia ancora stato spedito.
Se l'ordine è già stato spedito o se il periodo di 24 ore è scaduto, l'annullamento non sarà più possibile. Dopo aver ricevuto la merce, il cliente potrà esercitare il diritto di recesso secondo le procedure stabilite.
Gli ordini contenenti articoli realizzati su specifica richiesta del cliente non potranno essere annullati una volta confermati.
2. Procedura di richiesta annullamento
Per richiedere l'annullamento di un ordine, il cliente dovrà seguire la seguente procedura:
Il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta via email al servizio clienti entro i termini consentiti, indicando il numero dell'ordine e la richiesta di annullamento.
Il servizio clienti verificherà lo stato dell'ordine e confermerà se l'annullamento è ancora possibile.
Il cliente riceverà successivamente una conferma ufficiale di annullamento o, nel caso in cui l'ordine sia già stato spedito, le istruzioni per procedere con il reso.
3. Gestione del rimborso
Se l'annullamento viene approvato prima della spedizione, il rimborso verrà elaborato entro 2–3 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale, salvo diverso accordo tra le parti. I tempi effettivi di accredito possono variare a seconda del fornitore del servizio di pagamento.
4. Contatti
Per qualsiasi informazione riguardante annullamenti, rimborsi o il servizio clienti, puoi contattarci tramite:
Email: info@clabarredi.com
Telefono:+39 095 668 0395
Indirizzo: Via Bardonecchia 52A, Torino, TO 10139, Italy
Orari del servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 16:00
Area di servizio: Italia
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Metodi di pagamento
1. Metodi di pagamento accettati
Sul sito sono disponibili metodi di pagamento sicuri, conformi alla vigente legislazione italiana in materia di servizi di pagamento.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
Carte di Credito e Debito: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover
Tutti i pagamenti sono elaborati al momento della conferma dell'ordine, soggetti alla disponibilità del prodotto e alla validità del metodo di pagamento selezionato.
2. Sicurezza delle transazioni
La protezione dei dati di pagamento dei clienti è una priorità.
Tutte le transazioni sono elaborate tramite connessioni sicure crittografate SSL per garantire la sicurezza delle informazioni personali e finanziarie.
Il sito web è conforme ai requisiti europei per l'autenticazione forte del cliente.
I dati delle carte di pagamento non vengono memorizzati sui server.
L'elaborazione dei pagamenti è effettuata esclusivamente tramite fornitori di servizi di pagamento autorizzati e conformi agli standard internazionali di sicurezza PCI DSS.
3. Valuta e tasse applicabili
Tutti i prezzi visualizzati sul sito web sono espressi in euro (€) e includono le tasse applicabili in conformità alla vigente legislazione italiana.
Non sono previste spese aggiuntive durante il processo di checkout, salvo diversa indicazione esplicita sulla pagina di acquisto.
Tutti i prodotti sono consegnati gratuitamente in tutta Italia.
4. Conferma di pagamento
Dopo il successo del pagamento, il cliente riceverà un'email di conferma dell'ordine contenente un numero di tracciamento.
L'elaborazione dell'ordine inizierà solo dopo che la transazione sarà stata autorizzata dal fornitore di pagamento.
Se il pagamento non è autorizzato, l'ordine sarà considerato non valido e non verrà ulteriormente elaborato.
5. Problemi di pagamento e rimborsi
In caso di difficoltà durante il processo di pagamento, si consiglia di:
Verificare i dettagli di pagamento inseriti.
Assicurarsi che ci siano fondi sufficienti disponibili.
Contattare il proprio fornitore di pagamento o istituzione bancaria.
I rimborsi derivanti da annullamenti approvati o conformi sono elaborati entro 2–3 giorni lavorativi e accreditati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale.
I tempi effettivi di accredito possono variare a seconda del fornitore del servizio di pagamento.
6. Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante i metodi di pagamento o problemi durante il processo di pagamento, puoi contattarci tramite:
Email: info@clabarredi.com
Telefono: +39 095 668 0395
Indirizzo: Via Bardonecchia 52A, Torino, TO 10139, Italia
Orari del servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 16:00
Area di servizio: Italia